Wer fragt, der führt! – Das ist ein schon lange bekannter Grundsatz im Verkauf. Die Ja-Straße ist dabei ein einfaches Werkzeug um in einem Verkaufsgespräch zügig zu einem positiven Abschluss zu kommen. Aber zunächst mal etwas Theorie! Wir Menschen sind alle Gewohnheitstiere. Wir gewöhnen uns schnell an neue Umstände, denn das vereinfacht unser Leben. Genau […]
Kennen Sie die Situation: Sie haben gerade mit dem Kunden den Preis und das Produkt abgeschlossen, Sie haben bereits viele Zugeständnisse gemacht doch im letzten Augenblick macht der Kunde noch einen Rückzieher und möchte noch einen Rabatt, eine Dreingabe oder sonnst etwas haben? Oder er baut einen weiteren Vorwand auf? Beispiel aus einem Küchenstudio: […]
Kennt ihr auch das Problem? Ihr bekommt von einem Unternehmen eine Rechnung, die offensichtlich falsch ist. Dementsprechend zahlt ihr sie auch nicht und wehrt euch dagegen. Ein normales Unternehmen muss dann eine Mahnung schreiben, dann evtl. eine zweite. Dann kommt ein Mahnbescheid und später eine Klage. Es dauert unter Umständen Jahre, bis das Unternehmen das […]