Kennt ihr auch das Problem? Ihr bekommt von einem Unternehmen eine Rechnung, die offensichtlich falsch ist. Dementsprechend zahlt ihr sie auch nicht und wehrt euch dagegen. Ein normales Unternehmen muss dann eine Mahnung schreiben, dann evtl. eine zweite. Dann kommt ein Mahnbescheid und später eine Klage. Es dauert unter Umständen Jahre, bis das Unternehmen das […]
Liebe Verkäufer, Vertriebler und Selbstständige! Heute ist der 15. April 20017 – kurz gesagt Ostern. Und wie an vielen Feiertagen zuvor, verbringe ich Ostern bei meinen Eltern. Dort hat sich nämlich am Gründonnerstag etwas abgespielt, was ich mit euch gerne teilen möchte. Es klingelt das Telefon, meine Oma geht ran. Am Telefon ist eine […]
Wenn wir Geld für etwas zahlen, dann erwarten wir als Gegenleistung eine perfekte Ware oder Dienstleistung. Allerdings kann es auch zu Reklamationen kommen, wenn der Kunde nicht ganz zufrieden ist. In diesem Artikel geht es darum, wieso eine Reklamation selbst nichts Schlechtes ist, wie Sie damit umgehen sollten und wie Sie aus einer Reklamation neues […]